Question 1

C'est quoi un van Blacksheep ?

Accepted Answer

Un van Blacksheep est un véhicule aménagé qui permet de dormir, de cuisiner et de se laver lors d’un road trip.    Nous proposons à la location une large gamme de véhicules plus ou moins grands, plus ou moins confortables, adaptés aux besoins et envies de tous et toutes.    Pour consulter nos différents véhicules, rends-toi sur notre page qui liste tous les vans à la location au sein de nos agences

Question 2

Les véhicules disposent-ils de plaques de cuisson ?

Accepted Answer

Tous nos véhicules sont aménagés et équipés de plaques de cuisson au gaz à l’intérieur du véhicule ou dans le coffre via un aménagement EGOE.

Question 3

Les véhicules disposent-ils d’un frigo ?

Accepted Answer

Tous nos véhicules sont aménagés et équipés de frigos ou glacières.

Question 4

Quelle est la consommation moyenne d’un van Blacksheep ?

Accepted Answer

Tout dépend de ton style de conduite, de la puissance du vent et de ta vitesse !    Les fourgons (plus gros) auront une consommation de base plus élevée que les vans. Nous conseillons à nos clients d’adopter un style de conduite souple.    Mais pour prendre une moyenne, disons 8L au 100km pour les vans type Volkswagen T6.1 California.

Question 5

Les véhicules sont-ils chauffés ?

Accepted Answer

Nos véhicules sont tous équipés du chauffage stationnaire (sauf les Volkswagen Caddy California) fonctionnant donc moteur arrêté.

Question 6

Comment puis-je voir les véhicules en personne?

Accepted Answer

Prendre RDV en agence avant toute visite, c’est s’assurer que nos équipes prendront du temps et seront dédiées à ton projet de vacances ou d’achat.

Question 7

Les véhicules ont-ils des douches ?

Accepted Answer

Tous nos vans sont au minimum équipés de douchettes d’appoint, la plupart du temps situées dans le coffre.  Nos fourgons sont équipés d’une cabine de douche à l’intérieur.

Question 8

L’eau des douches est-elle chaude ou froide ?

Accepted Answer

Les fourgons (plus gros) sont équipés de vraies douches avec eau chaude. Pour les vans équipés d’une douchette d'appoint dans le coffre, l’eau est à température ambiante.

Question 9

Les véhicules sont-ils neufs ?

Accepted Answer

La grande majorité de nos véhicules sont neufs (de l’année en cours) et tous nos véhicules sont dans un état neuf.

Question 10

Y a-t-il des vans équipés d’un attelage pour remorque ?

Accepted Answer

Certains véhicules sont équipés d’attelage. Pour des raisons d’assurances, les clients ne peuvent pas installer leur propre remorque ou porte-vélo sur les attelages des vans Blacksheep.

Question 11

Quelles sont les marques de vans proposées ?

Accepted Answer

→ Volkswagen   → Bürstner   → Ford   → Mercedes   → Renault   → Adria      Tous les modèles ne sont pas disponibles dans toutes les agences mais tu peux sélectionner l’agence de départ d’où tu souhaites récupérer ton van avec les dates de ton roadtrip. Les véhicules disponibles s’afficheront alors.

Question 12

Comment réserver un van ?

Accepted Answer

Pour réserver rien de plus simple :     &emsp;→ Rends-toi sur notre page d’accueil    &emsp;→ Sélectionne l’agence de départ d’où tu souhaites récupérer ton van et entre tes dates.  Les véhicules disponibles s’afficheront alors   &emsp;→ Choisis ton véhicule, puis tes options     &emsp;→ Valide ta réservation en payant un acompte de 50% du montant total du prix de la réservation     &emsp;→ Le solde restant dû (autres 50%) seront payables sur place lors du départ ou en ligne avant ton départ.     &emsp; Nous acceptons les paiements en chèques vacances ANCV (certaines agences), en carte bancaire et en chèque.     Tu peux également réserver par téléphone au 09 51 38 88 15

Question 13

Quels sont les équipements inclus ?

Accepted Answer

→ Les équipements :    Tous nos vans ont moins de 2 ans, et sont donc équipés des dernières normes de sécurité.   Pour plus de confort les Blacksheep vans disposent de :      &emsp;→ la climatisation    &emsp;→ auto radio, MP3, USB-in, USB-C    &emsp;→ direction assistée    &emsp;→ pare-soleil déroulants / rideaux    &emsp;→ fermeture centralisée    &emsp;→ chauffage (sauf les minis vans)    &emsp;→ Fixations ISOFIX (sauf pour les fourgons Adria Twin, Dreamer Camper Five, Challenger Vany et Campereve Family).     Pour ta sécurité, les vans sont également équipés d’ESP, ABS, Double Airbags.    Concernant les vans, ils sont tous équipés dans le prix de base de :      &emsp;→ 1 table extérieure    &emsp;→ 2 chaises + 2 ou 3 tabourets en fonction du nombre de places dans le van    &emsp;→ 1 meuble de cuisine équipé avec évier et robinet + 2 plaques de gaz    &emsp;→ 2 à 5 couchages selon le van sélectionné    &emsp;→ ustensiles de cuisine et vaisselle, réchaud à gaz, glacière réfrigérée, réservoir d’eau propre (litrage selon modèles)     Tu peux amener ta propre vaisselle personnelle sans souci, mais si jamais cela t’embête, nous te fournissons un kit de cuisine sans frais supplémentaire, comprenant (modification possible selon les agences) :      &emsp;→ 4 assiettes & 4 gobelets    &emsp;→ 1 casserole + 1 poêle    &emsp;→ 4 bols    &emsp;→ Spatules, couverts, économe, ouvre-boîte et tire-bouchon    &emsp;→ 1 dessous de plat    &emsp;→ 1 éponge    &emsp;→ Des sacs poubelles    &emsp;→ 1 cafetière à piston ou italienne    &emsp;→ 1 saladier ou grand bol    &emsp;→ 1 grande casserole + couvercle passoire (ou passoire séparée)

Question 14

Quel est le nombre de jours minimum pour louer un van Blacksheep ?

Accepted Answer

Tu peux louer durant toute l’année un van ou un fourgon aménagé mais avec un minimum de 2 jours.     En haute saison (juillet et août), un minimum de 7 jours de location peut être demandé selon les agences. Nous sommes là encore à ton écoute et toute demande spécifique pourra être traitée en fonction des disponibilités.     Pour des locations de plus d’un mois, n’hésite pas à nous contacter au 09 51 38 88 15 afin que nous te fassions un devis personnalisé !

Question 15

Quels sont les services inclus ?

Accepted Answer

Durant ton séjour, selon les agences et sous couvert de disponibilités, tu peux laisser ton véhicule personnel sur le parking de nos agences et ce, gratuitement.     Au départ de certaines agences, nous pouvons également venir te chercher à la gare ou à l’aéroport par exemple afin de rejoindre l’agence. Pour savoir si cela est possible, passe nous un coup de fil au 09 51 38 88 15 !

Question 16

Dois-je apporter ma vaisselle ?

Accepted Answer

Tu peux amener ta propre vaisselle personnelle sans souci, mais si jamais cela t’embête, nous te fournissons un kit de cuisine sans frais supplémentaire, comprenant (modification possible selon les agences) :      &emsp;→ 4 assiettes & 4 gobelets    &emsp;→ 1 casserole + 1 poêle    &emsp;→ 4 bols    &emsp;→ Spatules, couverts, économe, ouvre-boîte et tire-bouchon    &emsp;→ 1 dessous de plat    &emsp;→ 1 éponge    &emsp;→ Des sacs poubelles    &emsp;→ 1 cafetière à piston ou italienne    &emsp;→ 1 saladier ou grand bol    &emsp;→ 1 grande casserole + couvercle passoire (ou passoire séparée)

Question 17

Quels sont les jours et heures d'ouverture ?

Accepted Answer

Nos horaires varient selon les agences ! Contacte-nous au 09 51 38 88 15 pour les connaître, ou sélectionne l’agence de départ qui t’intéresse sur notre site https://www.blacksheep-van.com/

Question 18

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

L’acompte de 50 % du montant total de ta commande est payable en carte bleue via notre site lors de votre réservation en ligne.   Le solde restant dû est payable sur place ou en ligne avant votre départ. Nous acceptons les paiements en chèques vacances ANCV, en carte bancaire et en chèque.  Les modalités de paiement pouvant varier selon les agences, contacte-nous au 09 51 38 88 15 pour savoir quelles sont celles de ton agence de départ !

Question 19

Quel âge minimum pour réserver un van ?

Accepted Answer

Être âgé d’au moins 21 ans et être titulaire d’un permis de conduire en cours de validité correspondant à la catégorie du véhicule depuis au moins 3 années (25 ans et 5 ans de permis minimum pour l'Irlande).

Question 20

Quel permis faut-il ?

Accepted Answer

Tous les permis de conduire sont acceptés.

Question 21

L'assurance est-elle incluse ?

Accepted Answer

Évidemment ! Afin de t’éviter tout tracas, tous les prix de location de véhicule incluent une assurance tous risques (avec franchise).  La franchise est sujette à abaissement en fonction du pack d’assurance complémentaire que tu choisiras !

Question 22

Que couvre l'assurance ?

Accepted Answer

L’assurance est une assurance responsabilité civile tous risques. Elle permet de bénéficier de:    → l’assistance technique du véhicule 24/24   → du dépannage ou remorquage du véhicule en cas d’immobilisation suite à une panne ou un accident   → du rapatriement   Selon les packs d’assurance, la franchise en cas de dommage responsable est de 2500€, 600€ ou 0€. À noter que ceci est une franchise par dommage et ne couvre pas les supports de chargement.    Nos packs d’assurance : https://www.blacksheep-van.com/nos-packs-protections/

Question 23

Quelles options sont disponibles ?

Accepted Answer

→ GPS   → Barres de toit   → Barbecue   → Douche solaire   → Convertisseur 12V / 220V   → Porte vélo   → Siège enfant   → Set draps jetables   → Ménage de fin de séjour   → Toilettes sèches   → Nuits dans le réseau EVAZION (spots d'exception privés dans la nature) https://evazion.co/

Question 24

Combien de kilomètres sont inclus ?

Accepted Answer

Le kilométrage est illimité quel que soit le pack d’assurance choisi !   Restons responsables sur les distances 🙏

Question 25

Puis-je voyager avec un animal ?

Accepted Answer

Oui ! 🐕 🐈    Ton animal de compagnie préféré est le bienvenu dans la plupart des vans Blacksheep. Il se peut que certaines agences refusent ou te demandent de prendre obligatoirement l’option ménage ! Passe-nous un coup de fil au 09 51 38 88 15 ou envoie-nous un mail contact@blacksheep-van.com afin de connaître les modalités de ton agence de départ !    Cependant en cas d’incidents : sièges rongés, ustensiles de cuisine mangés, tâches… Tu seras facturé du montant des dégâts causés.

Question 26

Quel est le montant de la caution ?

Accepted Answer

Au moment de la prise en charge du véhicule, le locataire devra fournir une empreinte de carte bancaire de 2500 euros à titre de caution, destiné à garantir Blacksheep Van en cas de dommage, de dégradation anormale du véhicule, d'accident, de non-restitution d’équipements ou d’options, de nettoyage intérieur / extérieur non fait, de plein de gasoil non effectué, de contravention, etc...   Le montant de la caution peut varier selon les packs. Voir les CGL pour plus d'info.   Nos packs d’assurance : https://www.blacksheep-van.com/nos-packs-protections/

Question 27

Dans quels pays puis-je aller ?

Accepted Answer

Tu as toute l’Europe continentale comme terrain de jeu ! Les pays en guerre civile sont cependant à proscrire.

Question 28

Puis-je garer ma voiture à l'agence de départ ?

Accepted Answer

C'est possible dans certaines agences, mais uniquement sous réserve de disponibilité !    Tu pourras laisser ton véhicule personnel seulement si ton agence de départ dispose d'un parking et qu'il reste de la place le jour de ton arrivée.    Un conseil : pour être sûr(e) que ce service est possible pour ton séjour, passe-nous un coup de fil au 09 51 38 88 15. Notre équipe te confirmera si tu peux laisser ta voiture !

Question 29

Puis-je restituer le van aménagé dans une autre agence Blacksheep Van ?

Accepted Answer

Malheureusement non 😞   L’agence de départ / retour doit être identique.

Question 30

Quelles différences entre la caution et la franchise ?

Accepted Answer

La caution est le montant déposé en CB auprès de Blacksheep Van pour location de van ou de tente de toit. Ce montant “sécurise” le contrat et permet de déduire les frais en cas de litige.    La franchise est le montant maximal qui t’engage dans le cadre d’une détérioration du véhicule.   NB : ce montant n’est évidemment pas systématiquement atteint : dans le cadre d’un dommage léger sur un pare choc par exemple, nous ne facturons que le montant réel (majoré de 15% de frais de dossier). Ce montant est toujours inférieur à la franchise (2400€ dans le pack Inclus).

Question 31

Pouvons-nous être plusieurs conducteurs sur un même road-trip ?

Accepted Answer

Les baroudeurs connaissent les longues routes et l’intérêt de se relayer au volant afin de ne pas être trop fatigué(e) et toujours attentif durant le road-trip.    Dans le pack d’assurance inclus à 0€, 1 seul conducteur ou conductrice est assuré(e). Tu peux ajouter un(e) conducteur ou conductrice grâce au pack Confort à 29€ / jour. Et grâce au pack Allin (3 jours de location minimum), à 45€ / jour, tu es libre d’ajouter autant de conducteurs ou conductrices que tu le souhaites ! De cette façon, tous les conducteurs ou conductrices enregistré(e)s seront assuré(e)s pour la conduite du van !    À noter cependant que tous les conducteurs devront remplir les conditions d’autorisation de location: permis valide, carte d’identité valide, avoir au moins un an de permis au moment de la prise en charge du véhicule.

Question 32

Combien coûte l'autoroute avec un van ?

Accepted Answer

Cela dépend des véhicules et de leur taille !    On te conseille de toujours passer soit à un guichet s’il y en a un, soit de privilégier la borne sans limitation de hauteur, juste au cas où.

Question 33

A quelle heure puis-je récupérer et ramener mon van ?

Accepted Answer

Tu peux choisir ton horaire de départ et de retour lors de ta réservation, en fonction des horaires d’ouverture de l’agence.    Il se peut cependant qu’en haute saison, nos équipes t’appellent pour modifier légèrement ton départ afin d’échelonner les états des lieux et ainsi te permettre de bénéficier de ta location le plus rapidement possible !    On aime bien t’avoir chez nous, mais on préfère te savoir sur la route 🫶.

Question 34

Que faut-il apporter le jour du départ ?

Accepted Answer

Chaque conducteur doit se munir de :    → son permis de conduire valide   → sa carte nationale d’identité ou son passeport en cours de validité   Attention, nous n’acceptons pas de photocopies de ces pièces !     De plus tu devras prévoir le règlement du solde de votre commande si cela n’a pas été fait en ligne ou au téléphone auparavant.    Enfin tu devras acquitter d’un chèque de dépôt de garantie (non encaissé) ou d'une empreinte de CB pour un total de 2500 €.    Et puis n’oublie pas tes affaires, ce serait bête quand même 😅 !

Question 35

Dois-je prendre mes propres draps ou sac de couchage ?

Accepted Answer

Oui par mesure d’hygiène, Blacksheep Van ne propose aucune literie durant les locations. Chaque personne devra donc amener ses draps et/ou sac de couchage.    On te conseille aussi d’amener tes propres oreillers, c’est quand même plus confort et tu seras comme à la maison 🤗.    Nous proposons des sets de draps jetables et biodégradables en option à 15€.

Question 36

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Accepted Answer

L’option Flexibilité est prévue pour pouvoir faire un report des dates de voyage sans frais, jusqu’à 48h avant la date de départ initiale !    Pour cela, une demande écrite sans motif particulier est obligatoire. Nous créerons un avoir du montant versé, valable 12 mois dans toutes nos agences.   La non-présentation du Locataire ou du Conducteur le jour de la prise en charge du Véhicule entraîne l’exigibilité du prix total de la réservation par Blacksheep Van.    Il est rappelé que toute journée de location non consommée par le Locataire de son propre fait, n’est jamais remboursée lorsqu’elle a été souscrite.

Question 37

Je n'ai plus d'huile moteur !

Accepted Answer

Nous fournissons une bouteille d’huile supplémentaire dans chaque van. Tu peux donc faire l’appoint (avec le moteur à froid, évidemment !).    Si la bouteille manque dans le van, achète en une, nous te rembourserons les frais engagés sur présentation du ticket de caisse.

Question 38

Où faire le plein d'eau du van ?

Accepted Answer

Dans la plupart des stations de services dédiés aux camping-cars, mais aussi dans des stations services classiques !    Notre conseil : consultez Park4night pour trouver les aires de services les plus proches de vous !    PS : astuce de cycliste, les cimetières ont toujours un point d’eau, alors profitez-en !    Park4night :   iOS : https://apps.apple.com/fr/app/park4night-com/id430946556    Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.tramb.park4night&hl=fr&gl=US

Question 39

Je n’ai plus de gaz !

Accepted Answer

Nous prenons à notre charge votre consommation de gaz. Nous te fournissons une bouteille de gaz dans le van, mais sans pouvoir te garantir la quantité restante. Mais pas de panique ! Nous vous remboursons les recharges sur présentation d’une facture d’achat.     Pour trouver des points de vente de gaz Campingaz :   https://www.campingaz.fr/stores

Question 40

Où puis-je me garer la nuit ?

Accepted Answer

En France, en théorie, tu peux dormir dans ton van, sans aucune restriction particulière. En pratique, c’est un peu différent ! Le stationnement que tu choisiras pour passer la nuit ne doit être ni dangereux, ni gênant, ni abusif. Tu dois également veiller à ne pas être sur une propriété privée, ou si c’est le cas, à avoir l’accord du propriétaire. S’il est expressément indiqué que le camping est interdit car tu es sur une zone réglementée ou classée, roule un peu et trouve un autre endroit ! Vérifie également qu’il n’y a pas d’arrêtés municipaux qui pourraient te rendre la vie compliquée.    Mais globalement, s’il n’y a pas d’acte visible de camping, même sur la voie publique, tu es dans ton bon droit de cuisiner et de dormir dans ton van !    Voici 2 outils intéressants pour te permettre de trouver des spots inégalables :   Park4night :   iOS : https://apps.apple.com/fr/app/park4night-com/id430946556   Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.tramb.park4night&hl=fr&gl=US    EVAZION :   https://evazion.glideapp.io/

Question 41

Mes pneus sont usés

Accepted Answer

Nous faisons en sorte de te fournir des véhicules parfaitement prêts pour prendre la route. Mais si tu roules beaucoup, il se peut que les pneus soient à changer. Si c’est le cas, prends une photo et envoie-la nous. Après étude par les équipes de production, nous te guiderons vers un garage agréé pour les faire changer aussi rapidement que possible.     Pour nous envoyer la photo des pneus :   → WhatsApp : https://api.whatsapp.com/message/3QKLQYN4YLVGL1   → Mail : contact@blacksheep-van.com

Question 42

Comment faire le plein d'AdBlue ?

Accepted Answer

Tous les niveaux sont faits avant ton départ. En revanche, si tu roules beaucoup, il est possible de devoir recharger le véhicule en AdBlue.   Achète une bouteille et conserve le ticket de caisse afin que nous te remboursions !

Question 43

Où puis-je aller aux toilettes ?

Accepted Answer

Flush, Plouf, Où sont les toilettes, Toilet finders. Il y a une multitude d’applications qui te permettent de localiser des toilettes à proximité ! Sinon, pense aux supermarchés, où des toilettes se cachent souvent dans les halls d’entrée, ou tout simplement les stations essence.   Si tu es en pleine nature, tu peux évidemment le faire dehors, cependant il y a des règles à suivre pour faire ça correctement ! On t’invite à consulter le guide de nos copains de Chilowé pour savoir comment déposer le bilan dans les règles de l’art : Faire caca dans la nature !.   Nous avons aussi des toilettes sèches en option !     Flush sur android : https://play.google.com/store/apps/details?id=toilet.samruston.com.toilet&hl=fr&gl=US   Flush sur iOS : https://apps.apple.com/fr/app/flush-toilet-finder-map/id955254528   Plouf sur android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plouf&hl=fr&gl=US   Où sont les toilettes sur android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bto.toilet&hl=fr&gl=US   Où sont les toilettes sur iOS : https://apps.apple.com/fr/app/où-sont-les-toilettes/id311896604

Question 44

Peut-on fumer à bord du van ?

Accepted Answer

Et non !   Il est interdit de fumer dans les véhicules Blacksheep Van, tu dois être à l’extérieur des campervans pour fumer. Et en plus c’est mauvais pour la santé 😬

Question 45

Quel carburant dans le van ?

Accepted Answer

La quasi totalité de nos vans ou fourgons aménagés roulent au diesel gazole B7 !   Seuls quelques mini vans roulent avec de l’essence et le modèle ID.Buzz Wolkswagen est en électrique 🔌

Question 46

J'ai crevé !

Accepted Answer

Un trottoir trop haut, un clou sur la route… Et c’est la crevaison !   Pas de panique. La plupart des vans sont équipés d’une roue de secours. Mets toi en sécurité, et change la roue. Ce sont de vraies roues, tu peux donc continuer ton road trip sans encombre. Préviens-nous par téléphone tout de même au 09 51 38 88 15 pour qu’on anticipe au retour du van.     Si ton van n’a pas de roue de secours (ça arrive sur certains modèles), tu auras une bombe anti-crevaison pour pouvoir rouler jusqu’au garage le plus proche, et faire changer ou réparer la roue.     L’assurance roue crevée n’est incluse que dans les packs Confort et Allin. Si tu as souscrit à ces packs, nous te rembourserons les frais engagés. Sinon, les frais seront à ta charge.     Attention, si tu roules avec le pneu à plat, celui-ci ne sera plus réparable et la jante pourrait également être endommagée. Les frais supplémentaires de remise en état liés seront à ta charge, même si tu as souscris un pack couvrant la roue crevée.

Question 47

Les véhicules ont-ils une roue de secours ?

Accepted Answer

Certains véhicules ont des roues de secours, d’autres des galettes. Les vans haut de gamme (California, Marco Polo, etc.) sont équipés de kits anti crevaison (bombes avec mousse expansive permettant de rouler lentement jusqu’au garage le plus proche).

Question 48

Que se passe t'il en cas de panne ou d'accident ?

Accepted Answer

En cas de panne, tu dois appeler le numéro d’assistance 24h/24 et 7J/7 dans toute l’Europe se trouvant avec les papiers du véhicule et nous prévenir immédiatement au 09 51 38 88 15. Nous trouverons ensemble une solution pour te dépanner au plus vite !     En cas d’accident, mets-toi d’abord en sécurité. Fais ensuite un constat d’accident (toujours fourni avec le véhicule). Appele ensuite le numéro d’assistance 24h/24 et 7J/7 dans toute l’Europe se trouvant avec les papiers du véhicule et préviens-nous au 09 51 38 88 15

Question 49

Dois-je rendre le van propre ?

Accepted Answer

Si tu n’as pas pris l’option “Ménage de fin de séjour”, l’intérieur du véhicule ainsi que tous les ustensiles de cuisine doivent être rendus propres. L’extérieur doit lui aussi être passé au rouleau ou Kärcher. Si tu n’as pas le temps de nettoyer le véhicule, un forfait te sera facturé pour un nettoyage complet (montant variable selon les agences).    Alors si tu es sûr de ne pas avoir le temps de le faire, pense à l’option “Ménage de fin de séjour”  ! Mais même avec cette option, on te demandera qu’au moins la vaisselle soit faite, et un petit brin de ménage si possible malgré tout.    Attention ⚠️ : si tu loues un fourgon aménagé avec WC, tu dois tout de même vider la cassette des WC chimiques même en ayant choisi l’option ménage.

Question 50

Comment puis-je me renseigner sur les occasions de vans/fourgons aménagés?

Accepted Answer

Pour connaitre l'ensemble des véhicules qui sont disponibles actuellement chez Blacksheep Van :   https://occasion.blacksheep-van.com/     Pour plus d'informations, tu peux également nous contacter :   → WhatsApp : https://api.whatsapp.com/message/ZPFDRSNA4FLVN1   → Mail : retail@blacksheep-van.com   → Téléphone : 09 78 31 81 18

Question 51

Où se situe vos vans/fourgons aménagés ?

Accepted Answer

Nos véhicules se situent à Lyon, Annecy, Grenoble, Bordeaux, Biarritz, Limerick, Dublin et Paris. L'agence de localisation du véhicule est spécifiée sur sa fiche descriptive en ligne.

Question 52

Est-il possible de me rendre en agence pour visiter des vans/fourgons aménagés ?

Accepted Answer

Il est tout à fait possible de te rendre en agence pour visiter nos vans/fourgons aménagés. Il est préférable de prendre un RDV en amont afin que l'équipe Blacksheep s'assure que le véhicule soit bien disponible en parc.     Pour prendre RDV :   → WhatsApp : https://api.whatsapp.com/message/ZPFDRSNA4FLVN1   → Mail : retail@blacksheep-van.com   → Téléphone : 09 78 31 81 18     Il est également possible de prendre RDV directement en ligne, en cliquant sur la fiche descriptive du véhicule que tu souhaites visiter. Il ne restera alors plus qu'à sélectionner ton créneau horaire de préférence ! Une réponse par mail afin de confirmer le RDV te sera envoyée systématiquement.

Question 53

Quand puis-je me rendre en agence ?

Accepted Answer

L'équipe Blacksheep vous accueille en semaine du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30.

Question 54

J'ai envie de tester le véhicule en amont de l'achat, est-ce possible ?

Accepted Answer

L'équipe Blacksheep Van t’offre deux jours de location (hors assurances et options) afin que tu puisses tester ton futur van ! Le remboursement sera déduit directement de votre devis pour l'achat du véhicule souhaité.

Question 55

Que signifie le kilométrage indiqué sur l'annonce ?

Accepted Answer

Le kilométrage est une estimation pour période de vente du véhicule. Il n' y a aucune répercussions sur l'acheteur en cas de kilométrage inférieur. Blacksheep s'engage à ne pas dépasser le kilométrage indiqué sur le devis, au moment de la vente du véhicule.

Question 56

Comment puis-je procéder à la réservation d'un véhicule ?

Accepted Answer

L'équipe commerciale t’enverra un devis personnalisé pour le véhicule de ton choix. Pour acter la réservation, il faudra retourner ce devis signé avec la mention: 'Bon pour Accord' à retail@blacksheep-van.com.  L’acheteur s’engage à joindre avec le devis un acompte d’un montant de 10 % de la somme totale du devis au titre de la réservation du véhicule.

Question 57

Quelle est la date de mise à disposition pour un véhicule ?

Accepted Answer

Une fois le véhicule réservé, ce dernier est sorti de notre parc locatif. S'en suit alors une préparation à la vente qui dure en moyenne un mois et demi.    Les délais peuvent varier d'un véhicule à un autre en fonction de l'entretien à réaliser et des options éventuelles à installer (exemple : attelage, vitres teintées).    Une période de mise à disposition de ton véhicule te sera stipulée sur ton devis.

Question 58

Que comprend la préparation à la vente d'un véhicule chez Blacksheep ?

Accepted Answer

Il y a quatre étapes clés lors de la préparation à la vente de nos véhicules :    → un checkup complet du véhicule afin de vérifier que tout est fonctionnel   → le déflocage intégral des stickers Blacksheep Van   → un passage en carosserie si le véhicule le nécessite   → un nettoyage intégral du véhicule    Nous ne procédons pas au contrôle technique du véhicule car nos occasions ont été mises en circulation depuis moins de 4 ans. Un contrôle volontaire peut être réalisé au frais de l'acheteur. Nous effectuons les vidanges et les remises à niveaux.

Question 59

Les véhicules sont-ils toujours sous garantie constructeur ?

Accepted Answer

Tous nos véhicules sont garantis 24 mois après la date de leur première mise en circulation. La garantie constructeur se transmet donc à l'acheteur au moment de la vente.    En complément, il est possible de souscrire à des financements et ainsi bénéficier d'une extension de garantie qui sera effective sur la durée du financement. Nos partenaires Cofidis et Financo proposent des financements pouvant aller jusqu'à 15 ans.

Question 60

Quels sont les modes financements possibles ?

Accepted Answer

Il y a trois mode de financements possibles dans le cadre de ton achat :   → paiement au comptant   → via un crédit affecté   → LOA (location avec option d'achat)

Question 61

Quelles sont les modalités de paiement dans le cadre de mon achat ?

Accepted Answer

Nous demandons un virement bancaire de 10% pour l'acompte au titre de la réservation de votre véhicule.   Pour solder ta commande, tu as deux options :   → Soit par virement crédité sur notre compte avant la livraison   → Soit par chèque de banque lors de la livraison

Question 62

Y’a t-il des coûts supplémentaires à prévoir suite à l'achat d'un van/fourgon aménagé d'occasion?

Accepted Answer

Il faudra prévoir un coût supplémentaire lié à la mise à la route de votre véhicule (plein de carburant, bouteille de gaz, nettoyage, plein d'eau). Le prix du pack varie en fonction de la taille du véhicule et de la conjoncture.   Le coût de la carte grise n’est pas compris dans le tarif de vente.

Question 63

Que faire en cas de questions après mon achat ?

Accepted Answer

L'équipe Blacksheep est à ta disposition et t’apportera une aide technique 5j/7. N'hésite pas à nous contacter si tu avez besoin de conseils suite à l'achat de ton véhicule.

Question 64

Comment puis-je me renseigner sur les équipements et accessoires outdoor disponibles à la vente ?

Accepted Answer

Pour connaitre l'ensemble de nos produits outdoor disponibles actuellement chez Blacksheep Van, nous t’invitons à consulter l'onglet: 'Aménagement', sur notre site internet https://blacksheep-vanlife.com/.     Pour plus d'informations, tu peux également nous contacter :   → WhatsApp : https://api.whatsapp.com/message/ZPFDRSNA4FLVN1   → Mail : retail@blacksheep-van.com   → Téléphone : 09 78 31 81 18

FAQ

Bienvenue dans la foire aux questions ! Tu te poses une question ? La réponse est certainement ici, sinon n'hésite pas à nous contacter.

Informations générales

C'est quoi un van Blacksheep ?

Les véhicules disposent-ils de plaques de cuisson ?

Les véhicules disposent-ils d’un frigo ?

Quelle est la consommation moyenne d’un van Blacksheep ?

Les véhicules sont-ils chauffés ?

Comment puis-je voir les véhicules en personne?

Les véhicules ont-ils des douches ?

L’eau des douches est-elle chaude ou froide ?

Les véhicules sont-ils neufs ?

Y a-t-il des vans équipés d’un attelage pour remorque ?

Quelles sont les marques de vans proposées ?

Comment réserver un van ?

Quels sont les équipements inclus ?

Quel est le nombre de jours minimum pour louer un van Blacksheep ?

Quels sont les services inclus ?

Dois-je apporter ma vaisselle ?

Avant ton séjour

Quels sont les jours et heures d'ouverture ?

Comment puis-je payer ?

Quel âge minimum pour réserver un van ?

Quel permis faut-il ?

L'assurance est-elle incluse ?

Que couvre l'assurance ?

Quelles options sont disponibles ?

Combien de kilomètres sont inclus ?

Puis-je voyager avec un animal ?

Quel est le montant de la caution ?

Dans quels pays puis-je aller ?

Puis-je garer ma voiture à l'agence de départ ?

Puis-je restituer le van aménagé dans une autre agence Blacksheep Van ?

Quelles différences entre la caution et la franchise ?

Pouvons-nous être plusieurs conducteurs sur un même road-trip ?

Combien coûte l'autoroute avec un van ?

A quelle heure puis-je récupérer et ramener mon van ?

Que faut-il apporter le jour du départ ?

Dois-je prendre mes propres draps ou sac de couchage ?

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Pendant ton séjour

Je n'ai plus d'huile moteur !

Où faire le plein d'eau du van ?

Je n’ai plus de gaz !

Où puis-je me garer la nuit ?

Mes pneus sont usés

Comment faire le plein d'AdBlue ?

Où puis-je aller aux toilettes ?

Peut-on fumer à bord du van ?

Quel carburant dans le van ?

Pannes

J'ai crevé !

Les véhicules ont-ils une roue de secours ?

Que se passe t'il en cas de panne ou d'accident ?

Après ton séjour

Dois-je rendre le van propre ?

Acheter un van

Comment puis-je me renseigner sur les occasions de vans/fourgons aménagés?

Où se situe vos vans/fourgons aménagés ?

Est-il possible de me rendre en agence pour visiter des vans/fourgons aménagés ?

Quand puis-je me rendre en agence ?

J'ai envie de tester le véhicule en amont de l'achat, est-ce possible ?

Que signifie le kilométrage indiqué sur l'annonce ?

Comment puis-je procéder à la réservation d'un véhicule ?

Quelle est la date de mise à disposition pour un véhicule ?

Que comprend la préparation à la vente d'un véhicule chez Blacksheep ?

Les véhicules sont-ils toujours sous garantie constructeur ?

Quels sont les modes financements possibles ?

Quelles sont les modalités de paiement dans le cadre de mon achat ?

Y’a t-il des coûts supplémentaires à prévoir suite à l'achat d'un van/fourgon aménagé d'occasion?

Que faire en cas de questions après mon achat ?

Acheter de l'équipement Outdoor

Comment puis-je me renseigner sur les équipements et accessoires outdoor disponibles à la vente ?

Quels sont les avantages à passer par Blacksheep Van ?

J'ai envie de tester les produits en amont de l'achat, est-ce possible ?

Comment puis-je procéder à la réservation d'un équipement/accessoire ?

Quelles sont les modalités de paiement dans le cadre de mon achat ?

Quels sont les différents délais ?

Combien de temps les produits sont ils sous garantie?

Que faire en cas de questions après mon achat ?